Marketing medyczny i promocja placówki po wakacjach

Marketing medyczny i promocja placówki po wakacjach wymaga zazwyczaj korekty, a czasami dogłębnej przebudowy. Jak wiadomo w sektorze prywatnych usług medycznych lato to okres mniejszej aktywności pacjentów. Jak przygotować się do ostatniego kwartału roku, aby osiągnąć dobre wyniki i się nie zamęczyć?

Wrzesień to taki styczeń

Mam przemyślenie, że wrzesień to taki styczeń, jeżeli chodzi o postanowienia i chęć wprowadzenia zmian. Również w promocji usług medycznych dostrzegam trend rozpoczynania nowych działań w celu pozyskania pacjentów. Wiąże się to z mentalnym przejściem w tryb pracy oraz sezonowością usług medycznych.

Pogoda a zdrowie

Dla przykładu w medycynie estetycznej rozpoczyna się sezon zabiegów laserowych, których nie wykonuje się w miesiącach słonecznych. U laryngologów pojawiają się pacjenci do operacyjnego leczenia zatok, gdyż wraz z pogorszeniem pogody wracają dolegliwości bólu głowy, kataru i ropne wydzieliny.

Początek

Zaczynamy od określenia celów, jakie chcemy zrealizować w czwartym kwartale. Jakie usługi i specjalistów mamy do wypromowania. Ilu pacjentów chcemy pozyskać? Czy chcemy zwiększyć rozpoznawalność marki (specjalisty, gabinetu lub kliniki) i w jakim stopniu? Niby banał, ale kto z Was ma precyzyjnie określone cele?

Pieniądze

Marketing medyczny i promocja placówki potrzebuje pieniędzy, czyli budżetu. Budżet określa, ile pieniędzy ogółem wydamy na promocję, na reklamy fejsbukowe, na Google i pracę marketerów. Pieniądze sprawiają, że wiele ambitnych i fantazyjnych pomysłów marketingowych pozostaje pomysłami.

Na decyzje, o tym jaka będzie wielkość budżetu, duży wpływ mają osiągane wyniki w poprzednich miesiącach i świadomość cen usług marketingowych. My zaczynamy od ustalenia budżetu na cały okres planowanych działań, a następnie dzielimy go na miesiące.

Gwarancja wyniku

Marketing niczego nie gwarantuje. Jedno ze słynnych zdań marketingu brzmi: Połowa środków wydawanych na reklamę zostaje przepalona, a problem w tym, że nigdy nie wiadomo, która to połowa.

Wielkość budżetu przekłada się na wybór działań i narzędzi promocyjnych

Narzędzia i działania

Znając wielkość budżetu marketingowego i mając określone cele, analizujemy narzędzia i działania, które mieszczą się w budżecie i pomogą osiągnąć cele. Doświadczeni marketerzy wiedzą, że marketing medyczny i promocja placówki różni się w zależności od wykonywanych usług. Są to na tyle znaczące różnice, że trzeba dobierać działania i narzędzia marketingowe indywidualnie.

Marketing medyczny i promocja placówki – narzędzia

Przypomnę najważniejsze i najpopularniejsze narzędzia marketingowe, wykorzystywane do promocji placówek medycznych i pozyskiwania pacjentów, do których należą:

strona internetowa,
social media (pytanie, które lepiej sprawdzą się w określonej specjalizacji i rodzaju usług medycznych),
pozycjonowanie w wyszukiwarkach (SEO),
reklamy Google Ads, reklamy Facebook Ads (posty sponsorowane), TikTok Ads,
wideo (filmy publikowane w social mediach i na stronie internetowej),
współpraca z influencerami i mikro influencerami,
marketing rekomendacji (marketing szeptany, marketing rekomendacji, czyli opinie pacjentów),
klasyczne media (prasa drukowana, telewizja, radio),
nowe media (platformy medialne, np. anywhere.pl, TV internetowa, np. AnywhereTV)

Standardowy zestaw narzędzi marketingowych

Prosty zestaw narzędzi wykorzystywany do promocji usług medycznych i pozyskiwania pacjentów, który wykorzystują placówki medycznej, składa się z:

social mediów (Facebook, Instagram),
strony internetowej,
pozycjonowania,
wizytówki Google Moja Firma,
jakaś formy płatnej reklamy w social mediach lub Google.