Social media
Social media (media społecznościowe) takie jak Facebook, Instagram, TikTok i YouTube to miejsca w internecie do nawiązywania kontaktu lekarzy z pacjentami. Obecność lekarzy i placówek medycznych w social mediach ułatwia pacjentom znalezienie i wybór właściwego specjalisty.
Które social media są najlepsze, aby dotrzeć do pacjentów?
Zazwyczaj mamy swoje ulubione media społecznościowe, w których spędzamy najwięcej czasu. Media różnią się między sobą między innymi tym, jakie treści można w nich zamieszczać. Dlatego wybór mediów społecznościowych dla lekarza i placówki zależny jest od upodobań pacjentów. Trzeba być tam, gdzie są potencjalni pacjenci.
YouTube od zawsze jest kojarzony z filmami, których format dopasowany był do ekranów komputerów. Instagram wyróżnił się tym, że skupił się na dużych zdjęciach wypełniających cały ekran telefonu. Facebook daje najwięcej różnych funkcji do dzielenia się z innymi tym, co mamy do powiedzenia.
TikTok to krótkie filmy z darmową muzyką. Gdy tak trudno skupić uwagę na dłużej, niż kilka sekund, to było idealnym rozwiązaniem, które pokochali użytkownicy mediów społecznościowych.
Rozwiązanie to podchwyciły szybko inne media, tworząc krótkie formaty wideo w postaci reels (FB, IG) i shorts (YT).
Działania w social mediach zgodne z prawem
Działalność lekarzy i placówek ograniczona jest przez przepisy prawa państwowego (ustawy), prawo obowiązujące przedsiębiorców i przepisy zawodowe. Obecność i działalność w social mediach też jest uregulowana przez regulaminy i zasady społeczności poszczególnych platform oraz regulaminy systemów reklamowych.
Cześć tych przepisów i zasad mediów społecznościowych odnosi się wprost do działalności związanej z medycyną, farmacją i zdrowiem.
Dlaczego promocja usług medycznych jest tak wymagająca?
Promocja usług medycznych w mediach społecznościowych i poza nimi wymaga uwzględnienia:
- specyfiki zawodu lekarza,
- specyfiki działalności placówek medycznych,
- empatii wobec pacjentów, ich dobrostanu psychicznego i fizycznego, ich najbliższych,
- obowiązujących przepisów prawnych i wynikających z nich ograniczeń.
Marka osobista lekarza w social mediach
Korzyści ze współpracy ze specjalistami social mediów
Najczęściej nasi klienci doceniają nas za:
- znajomość zagadnień medycznych,
- znajomość ścieżki pacjenta konsultacyjnego i zabiegowego,
- znajomość przepisów prawnych,
- skuteczność w dotarciu do potencjalnych pacjentów,
- minimalne zaangażowanie personelu placówki i lekarzy,
- wypracowane metody współpracy,
- znajomość realiów pracy lekarzy,
- znajomość psychologii,
- edukację z zakresu social mediów i marketingu,
- wypełnianie grafików specjalistów w prywatnych placówkach,
- znajdowaniu rozwiązań w zakresie rejestracji pacjentów.
